登録
Ｑ１．利用する為にはどうすればいいですか？必要なものはありますか？
Ｑ２．団体名での登録はできますか？個人登録と何か違いがありますか？
Ｑ３．利用者登録の有効期限はいつまでですか？
Ｑ４．ＩＤ、パスワード、メールアドレスの変更はできますか？
Ｑ５．利用者登録をした時に発行していただいた「利用者登録確認書」を紛失し、利用者ＩＤを忘れてしまった場合はどうすれば良いでしょうか？
Ｑ６．家族４人でそれぞれ利用者登録をしたいのですが、メールアドレスは一つしかありません。この場合のメールアドレスはどう記載すれば良いでしょうか？
予約
Ｑ７．何日先まで予約することができますか？
Ｑ８．予約した分を都合によりキャンセルしたい場合どうすれば良いでしょうか？
Ｑ９．夜間照明施設がある野球場（有料無人施設）を使用する場合で、自宅パソコン（携帯電話）から予約申込みした場合は１０日前までに支払いをすることになっていますが、その支払期限までに支払いをしなかった場合はその予約はどうなりますか？
Ｑ１０．抽選申込みを１０単位しましたが、抽選の結果４単位当選していました。抽選以外に随時予約申込みをしたいと思いますが何単位まで申込みできますか？
抽選
Ｑ１１．抽選申込みに参加したいと思いますがどうすれば良いですか？
Ｑ１２．抽選対象施設はたくさんありますか？
Ｑ１３．窓口で抽選申込みしましたが、抽選結果の通知はメールで届きますか？
Ｑ１４．自宅パソコン（携帯電話）で抽選申込みしましたが、窓口で抽選結果、当選確認入力はできますか？
Ｑ１５．窓口で抽選申込みしましたがその後自宅でインターネットが使えるようになり、メールアドレスの登録を行いました。その場合は窓口まで行かないと抽選結果の確認はできませんか？
Ｑ１６．抽選により当選した分の当選確定入力をしましたが、その当選した日をうっかり忘れてしまった場合どうすれば良いでしょうか？
Ｑ１７．抽選結果の当選確定入力は１１日の何時から１４日の何時までできますか？
Ｑ１８．抽選申込みで同日、同時間、同一施設の同一面に同じ利用者が複数抽選申込みできますか？
Ｑ１９．抽選申込みでグラウンドを９時〜１５時まで連続した時間で予約を取りたいのですが、途中の時間が抜けて初めと終りの時間のみ当選することはありますか？
Ｑ２０．抽選申込みで体育館を全面（２面）取りたいのですが、全面（２面）を一度に申込みした時と半面（１面）ずつ二度に分けて申込みした時では使用単位は違いますか？
Ｑ１．利用する為にはどうすればいいですか？必要なものはありますか？
Ａ１．市内９ヶ所の受付窓口にて利用者登録手続きを受付けております。利用者登録ができる方は、市内・市外を問わず１５歳以上の個人の方（中学生を除く）です。登録は全て利用者個人での登録（団体名を表示することは可能）となり、二重登録はできません。
≪本人申請の場合に持参するもの≫
・運転免許証又は健康保険証など身元確認ができる公的機関発行の書類
・通帳など口座情報のわかるもの（株式会社ゆうちょ銀行の場合は振込用口座のみ可）
・メールアドレス（インターネット予約をされる方）
※メールアドレスに使用可能な記号は【@アットマーク】、【.ドット】、【-ハイフン】、【_アンダーバー】のみです。
≪代理人による申請の場合に持参するもの≫
・登録者の運転免許証又は健康保険証など身元確認ができる公的機関発行の書類のコピー
・登録者の通帳など口座情報のわかるもの（株式会社ゆうちょ銀行の場合は振込用口座のみ可）
・代理人の運転免許証又は健康保険証など身元確認ができる公的機関発行の書類
・スポーツ施設予約システム利用者登録申請書
・スポーツ施設予約システム利用者登録申請用委任状（登録者本人が必ず自署し、押印したもの）
・メールアドレス（インターネット予約をされる方）
※メールアドレスに使用可能な記号は【@アットマーク】、
受付後、郵送にてＩＤ等を通知するため、利用できるまでに７日間〜１０日間程度の時間を要します。お手元にＩＤ等が届いた時点から利用が可能となります。
なお、平成２３年８月３０日（火）より、窓口における申請時に下記の条件を満たしている方に限り、窓口での申し出により、希望に応じて即日発行もできるようになりました。
ａ）窓口にて、登録申請者本人が登録申請書を提出していること。
（代理人による申請手続きには応じられません。）
ｂ）公的機関が発行した有効期限があるもので、氏名・生年月日・現住所が記載されている写真付きの証明書（運転免許証など）を持参していること。
※ただし、ＩＤ等の作成に時間を要するため、手続き完了までお時間をいただきますのでご了承ください。
Ｑ２．団体名での登録はできますか？個人登録と何か違いがありますか？
Ａ２．登録は全て個人となります。ただし、許可書（領収書を含む）に団体名の表示がないと困るといった場合は、登録時に記載していただければ、団体名を表示することができます。なお、団体名を表示した場合でもシステムの利用にあたって違いはありません。
Ｑ３．利用者登録の有効期限はいつまでですか？
Ａ３．有効期限は申請日（更新日）から２年を経過した利用者の誕生日の末日までとなります。なお、更新については有効期限の１年前から受付いたします。
例）
５月５日誕生日の方が平成２３年４月１日に登録申請を行った場合、有効期限は平成２５年５月３１日となります。
Ｑ４．ＩＤ、パスワード、メールアドレスの変更はできますか？
Ａ４．ＩＤの変更はできません。パスワード、メールアドレスの変更はできます。受付窓口、インターネットで変更可能です。なお、メールアドレスを削除する場合は、受付窓口にお越しいただき手続きをしていただくか、インターネットからメールアドレスの変更にて”sakujo@..（エス、エー、ケー、ユー、ジェー、オー、アットマーク、ドット、ドット）”と入力していただければ、後日システム管理者（スポーツ課）がシステム保守の際に削除いたします。
Ｑ５．「一宮市スポーツシステム利用者登録書」を紛失し利用者ＩＤがわからなくなってしまい、パスワードも忘れてしまった場合はどうすれば良いでしょうか？
Ａ５．市内９ヶ所の受付窓口にて、既に登録している利用者ＩＤ・パスワードの廃止申請をしていただいた後、再度利用者登録の手続きを行っていただきます。手続きが完了し、利用者ＩＤ・パスワードがお手元に届くまで予約が行えません。また、廃止申請を行うと既にいただいている施設予約についても削除されてしまいます。
くれぐれもＩＤやパスワードを紛失しないようにご注意下さい。
Ｑ６．家族４人でそれぞれ利用者登録をしたいのですが、メールアドレスは一つしかありません。この場合のメールアドレスはどう記載すれば良いでしょうか？
Ａ６．同じアドレスを記載していただいても構いません。予約システムでは抽選結果などを登録されているアドレスにメールを送信します。ただし、家族４人で１０件ずつ抽選申込みした場合、抽選結果のメールが４０件届くことになります。
Ｑ７．何日先まで予約することができますか？
Ａ７．利用申込み申請する日から３ヶ月先の月末まで予約できます。なお、申請する日によって予約できる日が異なります。
例）
抽選申込みをする場合で申請日が４月１日の場合⇒予約可能期間７月１日〜７月３１日
抽選申込みをする場合で申請日が５月１日の場合⇒予約可能期間８月１日〜８月３１日
随時申込みをする場合で申請日が４月１日の場合⇒予約可能期間４月１日〜６月３０日
随時申込みをする場合で申請日が４月１５日の場合⇒予約可能期間４月１５日〜７月３１日
随時申込みをする場合で申請日が５月１日の場合⇒予約可能期間５月１日〜７月３１日
Ｑ８．予約した分を都合によりキャンセルしたい場合どうすれば良いでしょうか？
Ａ８．手続きは利用開始時刻前までとなります。入金済みの予約分と未入金（無料施設を含む）の予約分とに分類され、手続き方法が異なります。入金済みの予約分については受付窓口にお越しいただき取消届を提出する必要があります。未入金の予約分については受付窓口にお越しいただき、取消届の提出又はインターネットで取消入力をしていただく必要があります。なお、支払済みの使用料金については全額還付となりますが、ある一定期間に予約した分の使用取消しを数回した場合や無断キャンセル等を行った場合は４５日間利用を停止いたします。
Ｑ９．夜間照明施設がある野球場（有料無人施設）を使用する場合で、自宅パソコン（携帯電話）から予約申込みした場合は１０日前までに支払いをすることになっていますが、その支払期限までに支払いをしなかった場合はその予約はどうなりますか？
Ａ９．支払期限までに支払いがない予約は無効となり、システムにより自動的に取消しされます。メールアドレスが登録されている方へはメールが送信されます。無断キャンセルを繰り返す等、ルールを守られない悪質な利用者は予約の停止や登録を削除いたします。
Ｑ１０．抽選申込みを１０単位しましたが、抽選の結果４単位当選していました。抽選以外に随時予約申込みをしたいと思いますが何単位まで申込みできますか？
Ａ１０．６単位まで随時予約申込みができます。予約システムでは一月あたり抽選当選分と随時予約分を合計して１０単位まで利用ができます。
Ｑ１１．抽選申込みに参加したいと思いますがどうすれば良いですか？
Ａ１１．抽選申込みに参加できる方は、予約システムに登録された方の内、市内在住者の方となります。抽選の流れは、毎月１日から１０日に抽選申込み、１１日にシステムによる自動抽選が行われ、自動抽選後から１４日までの間に抽選結果の確認をしていただき、当選確定入力をすると予約が確定します。当選確定入力をしない場合、当選が無効となり、システムにより自動的に削除されますのでご注意下さい。
抽選結果（当選、落選）の確認は、インターネットで抽選申込みされた方はインターネットにて、窓口で抽選申込みされた方は窓口で直接確認していただきます。
Ｑ１２．抽選対象施設はたくさんありますか？
Ａ１２．抽選対象施設はスポーツ課（指定管理者を含む）が管理しているスポーツ施設となります。ただし、光明寺公園球技場、瀬部スポーツ広場、大宮公園弓道場、大宮公園相撲場、尾西相撲場及び会議室、和室など一部の施設は除きます。
※予約申込み施設一覧表参照
Ｑ１３．窓口で抽選申込みしましたが、抽選結果の通知はメールで届きますか？
Ａ１３．登録されたアドレスに対して、抽選受付、抽選結果（当選、落選に関係なく）のメールを送ります。抽選を受付けた時、その受付毎に受付番号が付番されます。メールではその付番された番号をもって確認、判断していただくことになります。
「受付番号○△◇○△◇○△◇当選」といったイメージのメールです。したがって、「◎月◎日、□時〜□時、☆☆テニスコート当選」といったものではありません。後者の場合、特定の個人がどこで何を行っているかを特定できてしまうためこういった情報をメールに載せるべきでないという判断をしています。
Ｑ１４．自宅パソコン（携帯電話）で抽選申込みしましたが、窓口で抽選結果、当選確認入力はできますか？
Ａ１４．自宅パソコン（携帯電話）で抽選申込みされた方は、自宅パソコン（携帯電話）で確認して下さい。
このような取り扱いをさせていただく理由のひとつとして、自宅パソコン、携帯電話を持っていない方は窓口でしか手続きできません。こういった方に対して、抽選受付や抽選確認期間中はできるだけ窓口の混雑を避けたいと考えており、自宅でインターネットできる方とできなくて窓口に来られる方を区分けし、それに応じて手続きできるものを区別させていただいております。なお、窓口で予約された方には受付時に抽選申込み受付票を交付しますので、その受付票がある方についてのみ電話にて抽選結果の問い合わせに応じます。
何かと不便をおかけしますが皆様方のご協力をお願いいたします。
Ｑ１５．窓口で抽選申込みしましたがその後自宅でインターネットが使えるようになり、メールアドレスの登録を行いました。その場合は窓口まで行かないと抽選結果の確認はできませんか？
Ａ１５．窓口にて抽選申込みされた方については、原則、窓口で確認をお願いします。ただし、自宅等でインターネットの環境が整われた方については、自宅等にて確認や確定入力をしていただいてもかまいません。
Ｑ１６．抽選により当選した分の当選確定入力をしましたが、その当選した日をうっかり忘れてしまった場合どうすれば良いでしょうか？
Ａ１６．予約システムのトップ画面に”予約の検索”メニューがありますのでそちらで確認していただくか、直接受付窓口にて確認して下さい。窓口で確認する時にはＩＤとパスワードが必要となります。
電話での問い合わせにはお答えできません。
Ｑ１７．抽選結果の当選確定入力は１１日の何時から１４日の何時までできますか？
Ａ１７．１１日の午前８時３０分（システム自動抽選後）から１４日の午後８時３０分までです。なお、システムサーバーの時刻はネットワークタイムプロトコル（ＮｅｔｗｏｒｋＴｉｍｅＰｒｏｔｏｃｏｌ）によって管理しております。
Ｑ１８．抽選申込みで同じコマに同じ利用者が複数抽選申込み申込みできますか？
Ａ１８．同じコマに対し複数抽選申込みすることはできません。ただし、同一テニスコートのＡ面とＢ面等、同一施設でも別の面であれば可能です。
Ｑ１９．抽選申込みでグラウンドを９時〜１５時まで連続した時間で予約を取りたいのですが、途中の時間が抜けて初めと終りの時間のみ当選することはありますか？
Ａ１９．抽選申込みを行う時点で、９時〜１１時、１１時〜１３時、１３時〜１５時、の３単位（コマ）を連続選択した状態で申込みを行えば途中の時間が抜けるということはありません。抽選結果として３単位（コマ）とも当選するか落選するかのどちらかとなります。また、９時〜１５時の内、どの時間でも良いから２時間だけ取りたいという場合には、１単位（コマ）ごとに分割した申込みを行えば１単位ごとに当選、落選が決まります。抽選結果として３単位（コマ）とも当選する場合や、９時〜１１時と１３時〜１５時が当選し、１１時〜１３時が落選する場合もあります。
Ｑ２０．抽選申込みで体育館を全面（２面）取りたいのですが、全面（２面）を一度に申込みした時と半面（１面）ずつ二度に分けて申込みした時では使用単位は違いますか？
Ａ２０．使用単位に違いはなく、どちらも２単位となります。
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【お問い合わせ】一宮市教育委員会教育文化部スポーツ課施設グループ（総合体育館内）
受付時間：平日（月〜金）８：３０〜１７：１５
ＴＥＬ：０５８６−５３−６３００
ＦＡＸ：０５８６−５３−６３０１
メール：sport@city.ichinomiya.lg.jp |
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