職員  よくある質問

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ページID 1007416  更新日 平成28年10月26日 印刷 

質問市職員の応対向上のためにどのような取り組みをしていますか。

回答

市職員入職時とその後2回、接遇研修を行っています。また、各職場の「接遇リーダー」を中心に、職場内の研修・助言・指導による職場全体での応対向上に努めています。さらに、毎年10月を「さわやか接遇推進運動」期間とし、職場ごとのテーマに応じた応対向上の強化月間としています。

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