6月19日、厚生労働省は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止に役立てるため、新型コロナウイルス接触確認アプリ「COCOA（正式名称：COVID-19 Contact-Confirming Application）」の運用を始めました。

ご自身のスマートフォン等にインストールし、ご活用いただきますようお願いします。
 

COCOAとは

新型コロナウイルス感染症にかかった人と、濃厚接触した可能性のある人を確認するアプリです。　

利用者本人の同意を前提に、スマートフォンの近接通信機能（ブルートゥース）を利用して、お互いに分からないようプライバシーを確保して、新型コロナウイルス感染症の陽性者と「半径1メートル以内」で「15分以上」接触した可能性について、通知を受けることができます。

陽性者と接触した可能性が分かることで、検査の受診など保健所のサポートを早く受けることができます。利用者が増えることで、感染拡大の防止につながることが期待されます。

• 新型コロナウイルス接触確認アプリ COCOA（ちらし） （PDF 797.3KB）

インストール方法

Google PlayまたはApp Storeで「接触確認アプリ」で検索してインストールしてください。

• Google Play（外部リンク）

• App Store（外部リンク）

よくある質問（FAQ）

（厚生労働省「接触確認アプリ利用者向けQ&A」より一部抜粋）

利用方法は？

アプリをインストールした後、利用規約に同意し、接触検知を有効にしていただきます。スマートフォン本体の近接通信機能（ブルートゥース）が有効になっていれば利用可能です。アプリを常時起動しておく必要はありません。

利用はいつでも中止できる？

いつでも任意にアプリの利用を中止し、アプリを削除することで、すべての過去14日分までの記録を削除できます。

個人情報が収集されるのでは？

氏名・電話番号・メールアドレスなどの個人の特定につながる情報を入力することは求められません。他のスマートフォンとの近接した状態の情報は、暗号化のうえ、本人のスマートフォンの中にのみ記録され、14日経過した後に自動的に削除されます。行政機関や第三者が接触の記録や個人の情報を利用し、収集することはありません。

位置情報を記録されるのでは？

GPSなどの位置情報を利用することはなく、記録することもありません。ただし、アプリをAndroidで利用する場合、OSの仕様上、ブルートゥース機能を有効にするために位置情報をONに設定する必要がありますが、位置情報の収集は一切行われません。あくまで、ブルートゥース機能を有効にするために必要な設定です。

陽性者が登録したら、すぐに通知される？

利用者への通知は、1日1回程度となっています。アプリへの登録のタイミングによっては、すぐに通知されない場合があります。なお、スマートフォン本体の設定から、通知を許可していただくと、通知があった場合に画面上に通知メッセージが表示されます。

通知を受けたら、何をすればいい？

アプリの画面に表示される手順に沿って、ご自身の症状などを選択すると、帰国者・接触者外来などの連絡先が表示され、検査の受診などが案内されます。

通知を受けたら、無料で検査を受けられる？

通知を受け取り、帰国者・接触者相談センターに相談の上で検査を実施する場合は、本人負担なしで検査を受けられます（医療機関を受診されて検査を受けることになった場合については、当該医療機関における初診料等が必要になる場合もあります）。ただし、個別の状況や本人の希望等により、医師や帰国者・接触者相談センター等で検査が不要と判断されることもあります。

（Android端末のみ）定期的に「濃厚接触の可能性を通知するシステム」という内容の通知がくるが、これは何？

アプリの機能が有効になっていることを定期的に通知するものです。陽性者との接触があったことを通知するものではありません。

陽性と診断されたら、どのように登録すればいい？

検査結果が陽性で、新型コロナウイルス感染症の患者との確定診断がなされた方には、保健所（通常、診断した医療機関の最寄りの保健所）から連絡が入りますので、アプリを利用しており、陽性者の登録を希望する旨をお伝えください。保健所において「処理番号」の発行手続を行った後、患者ご本人の携帯電話等に、SMS又はメールで「処理番号」が届きます。届いた「処理番号」をアプリに入力すると、登録が完了します。

アプリに関する不具合や質問についての問い合わせ窓口はどこか？

厚生労働省のお問合せ窓口へ、メール（appsupport@cov19.mhlw.go.jp）にてご連絡いただきますようお願いします。

詳細は、以下のリンクから厚生労働省のウェブサイトをご確認ください。

• 厚生労働省：新型コロナウイルス接触確認アプリ　COVID-19 Contact-Confirming Application（外部リンク）
• 厚生労働省：接触確認アプリ利用者向けQ＆A（外部リンク）