市税業務でのRPA実証実験結果

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ページID 1026494  更新日 平成30年9月29日 印刷 

事業内容

 市税業務は、特定の時期に定型的な単純作業が膨大に発生するため、RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)の導入により、業務の効率化、市民サービスの向上、職員の時間外勤務の削減、働き方改革などが期待できます。

 当市が電算業務を委託している民間事業者の参加により行った、RPAの実証実験結果は次のとおりです。

連携協定締結

平成30年6月27日

実証実験期間

平成30年7月~8月

参加事業者及び実験テーマ

  • 富士通 株式会社  (東京都港区 代表取締役社長 田中達也)
      ~市民税業務へのRPA適用における職員作業効率化~
  • 日本電気 株式会社  (東京都港区 代表取締役執行役員社長兼CEO 新野隆)
      ~特別徴収異動届出書の自動入力による業務負担軽減~
  • 株式会社 日立システムズ  (東京都品川区 代表取締役社長 北野昌宏)
      ~市民税異動データ作成業務の効率化~
  • 株式会社 アイネス  (東京都千代田区 代表取締役社長 森悦郎)
    株式会社 三菱総合研究所  (東京都千代田区 代表取締役社長 森崎孝)
      ~事業所税の電子申告データ自動入力による作業軽減~

実証実験概要

個人住民税、事業所税の各業務システムにRPAを適用

  • 紙の申告書をスキャニングしデータ化(OCR)したものをロボットが自動入力する実験
      (特別徴収異動届出書)
  • 何度も同じ情報を入力しているものを人が一度入力し、残りはロボットが自動入力する実験
      (特別徴収異動情報、年金所得異動情報の入力)
  • 電子申告されたデータをロボットが自動入力する実験
      (事業所税申告書の入力)

RPA実証実験結果の詳細

実験結果の詳細については下記PDFをご覧ください。

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