【愛知県社会福祉協議会】令和5年度社会福祉事業者による苦情解決制度「苦情解決責任者及び第三者委員研修会」の開催について

　標記の件について、愛知県社会福祉協議会より周知依頼がありましたので、お知らせいたします。

　詳細については開催要綱をご覧ください。

苦情解決責任者及び第三者委員研修会

目的

社会福祉施設や事業所は、社会福祉法により、提供する福祉サービスについて、利用者等からの苦情に対して、適切な解決に努めることが求められます。
本研修会では、苦情解決責任者及び第三者委員などに必要な知識や事例を学び、組織としての苦情対応能力の向上を目指し、苦情解決制度の体制整備を図ることを目的に開催されます。

対象者

（県内で社会福祉法第2条に規定する社会福祉事業を実施している事業所）

1. 社会福祉施設・事業所の苦情解決責任者の職員
2. 社会福祉施設・事業所から苦情対応のため第三者委員を委嘱されている方
3. 福祉サービス提供事業者の管理者等で特に受講を希望する方

日程

令和6年1月16日（火曜日）　午後1時～午後4時30分（会場の受付開始は午後0時40分から）

開催方法

いずれかの受講方法を選択してください。

【会場参加】
愛知県社会福祉会館　5階　第一研修室（名古屋市東区白壁一丁目50番地）

【オンライン参加】
Zoomを使用したオンライン研修

参加定員

【会場参加】　100名

【オンライン参加】　150名

申込

下記の申込フォーム及び開催要綱の二次元コードからお申込ください。

申込締切　令和5年12月8日（金曜日）

※申込フォームには1名ずつご記入ください。
※申込期限前でも、参加対象者で定員に達した場合は募集を締め切ります。

参加費

参加者ひとり　1,000円

※参加決定の通知後、指定された口座にお振込みください。
なお、振込まれた参加費については、参加辞退等による返金は行われません。

問い合わせ先

社会福祉法人愛知県社会福祉協議会　運営適正化委員会　事務局
電話　052-212-5515

• 申込フォーム（外部リンク）