医療安全相談窓口

医療安全相談窓口とは

一宮市は、医療法第6条の13の規定に基づき令和3年4月に医療安全相談窓口を設置しました。

医療に関する患者・住民の心配や相談に対応するとともに、医療機関、患者・住民に対して、医療安全に関する助言および情報提供等を行っています。

こんなときにお問い合わせください。

• 医療に関して、どこに問い合わせたら良いかわからない。
• 医療に関して心配なことがある。
• 近くの医療機関を教えてほしい。

注意

次の点にあらかじめご了承ください。

• 医療機関とのトラブルは、まずは当事者間の話し合いが原則になります。
• 医療機関との紛争について、相談者に代わって調査・交渉することや、仲介・調停は行いません。
• 医療行為における過失や因果関係の有無、医療機関の責任の有無の判断はできません。
• 診療報酬等、医療費の内容についての疑問は、まず受診された医療機関にお尋ねください。
• 医療機関や医療従事者への指導・罰則を目的とした機関ではありません。
• 現在の症状に関する診断はできません。
• 相談内容により、担当する他の部署などにご案内する場合があります。

• 福祉に関する相談

相談のご案内

医療に関する疑問・相談に対し、相談員が中立的な立場で話を伺い、問題解決の糸口を探すお手伝いをします。

受付日及び時間

月曜日から金曜日（土曜日、日曜日、祝日及び12月29日～1月3日除く）
午前8時30分から12時、午後1時から5時

電話相談

1回の相談時間は原則30分を目安にお伺いしておりますので、ご了承ください。

面談

事前に日程調整が必要となりますので、まずは予約のご連絡をしてください。（0586-52-3853）

開設場所

一宮市古金町1丁目3番地（一宮市保健所内1階　保健総務課）