令和4年10月4日報道発表　配食サービス委託事業者による個人情報の漏えいが判明しました

　一宮市保健所では、新型コロナウイルス感染症により、自宅療養する方への療養生活支援として配食サービスを行っております。
　今回、配食サービス業務を委託している事業者が、配送作業の過程において、誤った配達伝票の上から正しい配達伝票を重ね貼りし配達したことによる個人情報の漏えいが判明しました。

1　事案の概要

　配食サービスの弁当は、事業者が1名につき冷凍食品と常温食品をそれぞれ梱包し、出荷時に冷凍分と常温分の配達伝票を貼って配達しています。
　10月2日（日曜日）に配送する120名分（岡崎市委託分91名、一宮市委託分29名）の弁当について、冷凍分と常温分の伝票を逆に貼ってしまい、その伝票を剥がすことなく新しい伝票を順不同で誤った伝票の上から重ね貼りしたため、新しく貼った正しい伝票の下に、別の方の個人情報が記載された伝票が貼られたままの状態で発送されました。

2　漏洩した個人情報等

　配達伝票の「お届け先」に記載の住所、氏名、電話番号

3　経過

　10月2日（日曜日）午前9時15分頃、配食を受け取った岡崎市の自宅療養者1名から「本人宛の配達伝票の下に、別の宛先の伝票が貼られている」と岡崎市保健所に電話連絡があったことにより、判明しました。

4　現在までの対応

　10月2日（日曜日）から、事業者が該当の120名の方々へ、電話による謝罪とともに、誤って貼られた配達伝票の回収への協力を依頼し、10月3日(月曜日)より伝票の回収を行っています。

5　再発防止策

　事業者の作業工程におけるチェック体制を徹底させるよう十分指導してまいります。

6　委託事業者・相談窓口

株式会社メディカルフーズ
住　所：〒241-0833　神奈川県横浜市旭区南本宿町33-102
代表者：代表取締役社長　堀内英樹
担当者：鈴木久美子
電　話：045-328-6050　

7　その他

　一宮市では、「弁当コース」と「レトルトコース」の2種類の配食サービスがありますが、今回の事案は10月2日（日曜日）に配送された「弁当コース」を利用された方以外には影響がありません。