2026年10月15日報道発表　Net119緊急通報システム運営事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について

　10月14日付け一宮市総合政策部危機管理課より一宮市の利用する災害時一斉情報配信サービスを運営する事業者（株式会社アルカディア）への不正アクセスによる個人情報漏洩について報道発表いたしましたが、同事業者が運営し消防本部が利用するNet119緊急通報システムについても第三者による不正アクセスが行われ、個人情報漏洩の可能性がある事案が発生しましたのでお知らせします。

　本件に関連した詐欺等の悪意のあるメールが送信されるおそれがあります。また、現在、運営事業者は情報漏洩対策を実施し、影響範囲を調査中ですが、他のサービスに被害が及んでいる可能性も考えられます。

Net119緊急通報システム

　市内在住で聴覚・言語機能に障害があり、音声通話による通報が困難な方が利用するシステム（登録件数　177件）

漏洩の可能性のある情報

Net119緊急通報システムを利用者登録する際に入力する「氏名・住所・メールアドレス・電話番号など」の情報

現在の対応

・利用者に対して登録されているメールアドレス宛に不審なメールが届くおそれがあることなどの注意喚起を行っております。

・新規登録の受付を停止しております。一定の安全対策が講じられたことが確認でき次第再開する予定です。

 

　この度は市民の皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。