2026年10月19日定例市長記者会見　委託先事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性への対応について

委託先事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性への対応について

　株式会社アルカディアへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいの恐れに対する、登録者への対応や二次被害状況、今後の対応など、一宮市の現況をお知らせします。

委託サービス別の登録者数

あんしん・防災ねっと

16,085名　（町会長128名を含む）

火災メール119

5,418名

安否参集システム

3,113名

Net119

177名

• 委託サービスの概要（別紙1） （PDF 47.4KB）

経緯

• 経緯（別紙2） （PDF 36.5KB）

登録者への一宮市の対応

10月16日に以下の対象者に、お詫びと注意喚起の文書を郵送
・「あんしん・防災ねっと」登録者のうち、避難情報発表地区の町会長128名
（氏名・電話番号・メールアドレスの登録者）
・「Net119」登録者177名のうち、同一世帯登録者などを除いた126名
（氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの登録者）

二次被害などの状況

・本事案に関連する「不審メールや電話」については、市民からの通報はありません。
・疑わしい事例（委託事業者から報告を受けたもの）
　件　名：[American Express]〈重要〉ご利用確認のお願い
　送信元：support@raiden.ktaiwork.jp
・なりすましが想定される事例（一宮市が使用しているドメイン名）
　「あんしん・防災ねっと」「火災メール119」：＠138bousai.jp
　「Net119」：＠net119.speecan.jp

今後の対応

・委託先に対し、影響範囲の調査とその結果報告、脆弱性への対応と合わせて二次被害リスクへの対策の情報提供を求めていきます。
・「あんしん・防災ねっと」に登録している市職員から不審なメール情報を収集し、委託先情報からの情報と合わせ、速やかに市民へ注意喚起を行います。