消防・救急　　よくある質問

質問火災や救急の通報の際に伝えることについて教えてください

回答

（1）

まず、落ち着いてください。そして指令係員が問いかけることに答えてください。

（2）

何があったのか（「火事（または消防車が必要）であるのか」「救急車が必要なのか」）を伝えてください。

（3）

（消防車または救急車を向かわせる）住所または場所を正確に伝えてください。

（4）

事故や災害、救急車が必要な人の様子を確実に伝えてください。特に人命の危険性の有無は重要な情報です。「何があったのか。」「だれが、どうした（どうなった）のか。」といった内容です。

（5）

最後に通報していただいた方の氏名を伝えてください。