119番通報(聞かれる内容やつながりにくい場合の対応等)

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最初に「火事」か「救急」かおたずねします。その後も、指令員がいくつかの質問をしますので、落ち着いて答えてください。

火事のとき

住所・燃えているもの・炎の大きさ・範囲・けが人(逃げ遅れ)の有無等

救急のとき

住所・意識の有無・会話(うなずき)できるか・歩けるか・症状・既往歴・かかりつけ等

お願い・お知らせ(119番通報がつながりにくい場合の対応等)