マイナンバー制度（マイナンバーカード・個人番号通知書・通知カード）　　よくある質問

質問マイナンバーカードを落とした・なくした時はどうすればいいですか。（紛失）

回答

　マイナンバーカードを紛失した場合は、速やかに以下の電話番号に連絡し、カード機能の一時停止を行ってください。

• マイナンバー総合フリーダイヤル（日本語）：0120-95-0178（無料）
• マイナンバー総合フリーダイヤル（英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語・他5か国語対応）：0120-0178-27（無料）

　マイナンバーカードの再交付を希望する場合は、個人番号カード交付申請書を取得の上、再度申請を行ってください。なお、紛失に伴う再交付の場合は有料再交付となり、手数料が必要となります。

　紛失したカードが見つかった場合は、一時停止の解除をすることで、引き続き利用することができます。ご本人が見つかったマイナンバーカードを一宮市役所本庁舎市民課、尾西事務所窓口課、木曽川事務所総務窓口課にお持ちいただくことで、一時停止の解除ができます。

　詳細については、下記リンクをご確認ください。

• マイナンバーカードの紛失について